Nämä vuokraus- ja toimitusehdot koskevat Juhlaamo.fi-palvelun (jäljempänä vuokranantaja) vuokraamia juhla-, leikki- ja tarjoiluvälineitä. Asiakkaasta käytetään näissä ehdoissa nimitystä vuokraaja.
Tekemällä varauksen vuokraaja vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin ja hyväksyvänsä ne.
1. Varaaminen ja vuokra-aika
Varaus on sitova, kun vuokranantaja on vahvistanut sen ja mahdollinen varausmaksu tai vuokra on maksettu annettujen maksuohjeiden mukaisesti.
Vuokra-aika sovitaan varauksen yhteydessä. Yhden päivän juhliin tarkoitetut tuotteet vuokrataan lähtökohtaisesti yhteen tapahtumaan sovituksi ajaksi.
Toimituksen ja noudon ajankohdat sovitaan asiakkaan kanssa erikseen. Tarkka toimitus- tai noutoaika voi määräytyä vuokranantajan kuljetusreitin mukaan.
Vuokra-ajan pidentämisestä on sovittava etukäteen. Vuokraaja ei saa pitää tuotteita sovittua pidempään ilman vuokranantajan suostumusta.
2. Hinnat ja maksaminen
Vuokraushinnat ilmoitetaan verkkosivuilla, tarjouksessa tai varausvahvistuksessa.
Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Toimituksesta, noudosta ja mahdollisista lisäpalveluista veloitetaan erikseen voimassa olevan hinnaston tai asiakkaalle annetun tarjouksen mukaisesti.
Vuokra on maksettava varauksen yhteydessä tai viimeistään varausvahvistuksessa ilmoitettuun eräpäivään mennessä.
3. Toimitus ja nouto
Vuokranantaja tarjoaa toimitus- ja noutopalvelua erikseen määritellyllä toiminta-alueella.
Toimitus- ja noutomaksu määräytyy toimitusosoitteen perusteella. Ajantasaiset hinnat ilmoitetaan verkkosivuilla tai asiakkaalle ennen varauksen vahvistamista.
Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että toimituspaikalle on esteetön ja turvallinen pääsy sovittuna aikana. Vuokraajalla tai hänen nimeämällään täysi-ikäisellä henkilöllä tulee olla mahdollisuus vastaanottaa toimitus, ellei muuta ole sovittu.
Vuokraajan tulee ilmoittaa etukäteen mahdollisista kuljetukseen vaikuttavista olosuhteista, kuten portaista, puuttuvasta hissistä, pitkästä kantomatkasta, vaikeasta pysäköinnistä tai muusta poikkeuksellisesta kulkureitistä.
Mikäli toimitusta ei voida suorittaa asiakkaasta tai toimituspaikan olosuhteista johtuvasta syystä, vuokranantajalla on oikeus veloittaa toteutuneesta kuljetuksesta ja siihen käytetystä työajasta kohtuullinen korvaus.
4. Välineiden luovutus ja tarkastus
Vuokranantaja tarkastaa vuokrattavat tuotteet ennen niiden luovuttamista asiakkaalle.
Vuokraajan tulee tarkistaa tuotteet vastaanottaessaan ne ja ilmoittaa mahdollisista puutteista, vaurioista tai toimintahäiriöistä viipymättä.
Vuokranantaja voi dokumentoida tuotteiden kunnon valokuvin ennen toimitusta ja noudon yhteydessä.
5. Vuokratuotteiden käyttö
Vuokrattuja tuotteita saa käyttää ainoastaan niiden tavanomaiseen ja tarkoitettuun käyttötarkoitukseen sekä annettujen käyttö- ja turvallisuusohjeiden mukaisesti.
Tuotteita on käsiteltävä huolellisesti koko vuokra-ajan.
Vuokrattuja tuotteita ei saa ilman vuokranantajan etukäteistä kirjallista lupaa jälleenvuokrata, lainata edelleen kaupalliseen käyttöön tai siirtää varauksessa ilmoitetusta käyttöpaikasta toiseen.
Tuotteisiin ei saa tehdä muutoksia eikä niihin saa kiinnittää teippiä, liimaa, tarroja, ruuveja, niittejä tai muita kiinnityksiä ilman vuokranantajan lupaa.
6. Lasten leikkivälineet
Pallomeri, liukumäki, soft play -välineet, leikkimatot ja muut lasten leikkivälineet on tarkoitettu vain niiden ilmoitetulle ikä- ja käyttäjäryhmälle.
Lasten tulee käyttää leikkivälineitä aina vastuullisen aikuisen valvonnassa.
Vuokraaja vastaa siitä, että välineitä käytetään turvallisesti, käyttöohjeita noudatetaan eikä välineitä käytetä tavalla, johon niitä ei ole tarkoitettu.
Leikkialueelle ei saa tuoda ruokaa, juomia, teräviä esineitä, leluja tai muita esineitä, jotka voivat vahingoittaa lapsia tai vuokrattavia tuotteita.
Kengät tulee ottaa pois ennen soft play -alueelle tai pallomereen menemistä.
Vuokraajan tulee keskeyttää tuotteen käyttö välittömästi, jos tuotteessa havaitaan vaurio, turvallisuuspuute tai muu käyttöön vaikuttava ongelma, ja ilmoittaa asiasta vuokranantajalle.
7. Popcorn- ja hattarakoneet
Popcorn- ja hattarakoneita saa käyttää vain täysi-ikäinen henkilö tai täysi-ikäisen henkilön välittömässä valvonnassa.
Laitteita on käytettävä vuokranantajan toimittamien käyttöohjeiden mukaisesti.
Koneiden kuumat pinnat ja liikkuvat osat voivat aiheuttaa loukkaantumisvaaran. Lapset eivät saa käyttää koneita ilman aikuisen välitöntä valvontaa.
Koneissa saa käyttää vain niille soveltuvia raaka-aineita ja tarvikkeita.
Vuokraaja vastaa siitä, että laitteet sijoitetaan vakaalle ja turvalliselle alustalle sekä riittävän kauas vedestä ja muista olosuhteista, jotka voivat aiheuttaa sähkö- tai paloturvallisuusriskin.
8. Vuokraajan vastuu tuotteista
Vuokraaja vastaa vuokratuotteista niiden luovutushetkestä siihen saakka, kun tuotteet on palautettu tai vuokranantaja on noutanut ne.
Vuokraaja on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tapahtuneesta huolimattomasta, virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä aiheutuneet vahingot.
Normaalista ja asianmukaisesta käytöstä syntyvä tavanomainen kuluminen ei kuulu vuokraajan korvausvastuuseen.
Kadonneesta, varastetusta tai korjauskelvottomaksi vahingoittuneesta tuotteesta voidaan veloittaa vastaavan tuotteen kohtuullinen jälleenhankintakustannus. Korjattavissa olevasta vahingosta voidaan veloittaa kohtuulliset korjaus-, varaosa- ja työkustannukset.
Vuokraajan tulee ilmoittaa rikkoutumisesta, vahingosta tai katoamisesta vuokranantajalle mahdollisimman pian.
9. Puhdistus
Vuokranantaja suorittaa tuotteille vuokrausten välillä tavanomaisen puhdistuksen ja hygieniapuhdistuksen.
Asiakkaan ei tarvitse suorittaa tuotteille normaalia loppupuhdistusta, ellei tuotekohtaisesti ole ilmoitettu muuta.
Vuokraaja vastaa kuitenkin poikkeuksellisesta likaantumisesta aiheutuvista kustannuksista. Tällaiseksi voidaan katsoa esimerkiksi vaikeasti poistettavat ruoka- ja juomatahrat, purukumi, kasvomaalit, tussit, liima, konfetti, glitter, oksennus tai muu tavanomaisen käytön ylittävä likaantuminen.
Poikkeuksellisesta puhdistuksesta voidaan veloittaa toteutuneiden kohtuullisten puhdistuskustannusten ja työmäärän perusteella.
10. Tuotteiden palautus ja nouto
Tuotteiden tulee olla noutohetkellä koottuna tai muutoin siinä kunnossa kuin asiakkaalle on erikseen ohjeistettu.
Vuokraajan tulee mahdollistaa tuotteiden noutaminen sovittuna ajankohtana.
Mikäli tuotteita ei voida noutaa sovittuna aikana vuokraajasta johtuvasta syystä, vuokranantajalla on oikeus veloittaa ylimääräisestä noutokerrasta ja muista siitä aiheutuneista kohtuullisista kustannuksista.
Jos tuotteen palautuminen viivästyy olennaisesti ja viivästys vaikuttaa seuraavaan varaukseen, vuokraaja voi olla vastuussa viivästyksestä vuokranantajalle aiheutuneesta välittömästä ja kohtuullisesta vahingosta sovellettavan lain mukaisesti.
11. Varauksen muuttaminen
Varauksen päivämäärän muuttamisesta voidaan sopia saatavuuden mukaan.
Mikäli asiakas haluaa vaihtaa tuotteita, lisätä tuotteita tai muuttaa toimitusosoitetta, muutokset toteutetaan tuotteiden ja kuljetuskapasiteetin saatavuuden mukaan.
Mahdolliset hinnanmuutokset vahvistetaan asiakkaalle ennen muutoksen hyväksymistä.
12. Varauksen peruuttaminen
Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen juhlaamo@proton-me.
Peruutus katsotaan vastaanotetuksi, kun vuokranantaja on vastaanottanut peruutusilmoituksen.
Ellei varauksen yhteydessä ole sovittu erityisistä peruutusehdoista:
- vähintään 14 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua tehdystä peruutuksesta palautetaan maksettu vuokra kokonaisuudessaan;
- 7–13 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua tehdystä peruutuksesta veloitetaan 25 % varauksen arvosta;
- 3–6 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua tehdystä peruutuksesta veloitetaan 50 % varauksen arvosta;
- alle 3 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua tehdystä peruutuksesta veloitetaan varauksen hinta kokonaisuudessaan.
Jos vuokranantaja joutuu peruuttamaan varauksen esimerkiksi tuotteen rikkoutumisen tai muun vuokranantajasta johtuvan syyn vuoksi eikä vastaavaa korvaavaa tuotetta pystytä tarjoamaan, kyseisestä tuotteesta maksettu vuokra palautetaan asiakkaalle.
Kuluttaja-asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
13. Sairastuminen ja muut erityistilanteet
Ymmärrämme, että erityisesti lasten juhliin voi tulla äkillisiä muutoksia.
Mikäli juhlat joudutaan siirtämään lapsen äkillisen sairastumisen vuoksi, vuokranantaja voi saatavuuden salliessa tarjota mahdollisuutta siirtää varaus kerran toiselle päivälle. Siirrosta ja mahdollisesta siirtomaksusta sovitaan tapauskohtaisesti.
Mahdollinen jousto ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia eikä muodosta velvollisuutta hyväksyä siirtoa tilanteessa, jossa tuotteet tai kuljetus eivät ole saatavilla uutena ajankohtana.
14. Vuokranantajan vastuu
Vuokranantaja vastaa siitä, että vuokrattavat tuotteet ovat niitä luovutettaessa käyttötarkoitukseensa soveltuvassa kunnossa.
Jos tuotteessa ilmenee vuokrauksen aikana vika, joka ei johdu asiakkaan toiminnasta, asiakkaan tulee lopettaa tuotteen käyttö tarvittaessa ja ottaa viipymättä yhteyttä vuokranantajaan.
Vuokranantaja pyrkii tilanteen mukaan korjaamaan ongelman, toimittamaan korvaavan tuotteen tai hyvittämään käyttökelvottoman tuotteen vuokrahinnan kokonaan tai osittain.
Vuokranantajan vastuuta ei rajoiteta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen olisi pakottavan lainsäädännön vastaista.
15. Ylivoimainen este
Vuokranantaja ei vastaa viivästyksestä tai sopimuksen täyttämättä jäämisestä, joka johtuu sellaisesta ennalta arvaamattomasta ja vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota vuokranantaja ei kohtuudella ole voinut välttää.
Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi vakava liikenne- tai kuljetushäiriö, viranomaismääräys, laaja sähkökatko, tulipalo tai muu vastaava poikkeuksellinen tapahtuma.
Vuokranantaja ilmoittaa asiakkaalle tällaisesta tilanteesta mahdollisimman pian ja pyrkii löytämään kohtuullisen vaihtoehtoisen ratkaisun.
16. Reklamaatiot
Mahdollisesta virheestä tai puutteesta tulee ilmoittaa vuokranantajalle mahdollisimman pian sen havaitsemisen jälkeen, jotta vuokranantajalla on mahdollisuus selvittää ja mahdollisuuksien mukaan korjata tilanne jo vuokra-aikana.
Reklamaatiot voidaan lähettää osoitteeseen:
Juhlaamo.fi
3414093-3
juhlaamo@proton.me
17. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin ja vuokrasopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla vuokranantajan ja asiakkaan välillä.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa kuluttajariita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
18. Ehtojen voimassaolo
Nämä vuokraus- ja toimitusehdot ovat voimassa 5.9.2026 alkaen ja toistaiseksi.
Vuokranantaja voi päivittää ehtoja. Yksittäiseen varaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa varauksen tekohetkellä.